技術支援

遇到問題？先花 1 分鐘看下面幾個地方，很多問題當場就能解決。還是不行，就填下面的表單，按一下就會開好一封收件人、主旨、內容格式都填好的信，工程師 3 個工作天內回覆。比賽前的急件，加 LINE @692vcvuk 最快。

先看這裡

❓ 常見問題相容性、比賽規則、校正、價格與購買 🚀 已經買好？找程式選主機和軟體，直接找到對的教學與範例 🧩 互動教學不用接主機，在瀏覽器一步一步看怎麼寫 📋 指令參考全產品 × 全平台的讀值與指令對照 ⬇️ 下載中心函式庫、範例程式、官方 App 小幫手 🛤️ 循線抖動、脫線最常見的 5 個原因和改法

提示

每個產品的「範例」頁最後都有一段常見問題（讀不到值、數值怪、程式報錯），先看那裡通常最快。

填表寄信

表單不會把資料傳到任何伺服器：按下按鈕後，是你自己的郵件程式（或 Gmail）開出一封信，你看過、按「傳送」才會寄出。打 * 的是必填，其他欄位寫越多，我們越能一次回答清楚。

韌體版本在哪裡看？
  • Pybricks（用 MBC 函式庫）：print(感應器.firmware_version())，例如印出 (1, 0)。
  • Arduino／ESP32 等 I2C：讀暫存器 F2，102＝1.2，見 通用 I2C 協議。
  • 神攝手：相機螢幕的設定選單。
  • 看不到也沒關係：寫「不知道」，再寫購買月份，我們用出貨紀錄對。

寄信時請附上：接線全景＋接頭特寫照片、感應器燈號、程式畫面與錯誤訊息的整個視窗截圖；程式檔（.llsp3、.py、.ino、.ev3、.mblock…）也可以直接附。
🎬 影片超過 25 MB 寄不出去：請上傳 YouTube（設「不公開」）或 Google 雲端硬碟，把連結貼在下面。

用郵件程式寄信 用 Gmail 網頁寫信

預覽信件內容 









寄信前的小提醒
    

  • 照片最有用：接線全景＋接頭特寫、感應器燈號、程式畫面加錯誤訊息（整個視窗）。
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  • 影片：10～30 秒就夠，拍到車子實際跑和感應器燈號。超過 25 MB 請貼 YouTube（不公開）或雲端連結。
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  • 程式檔：直接附 .llsp3、.py、.ino、.ev3、.mblock 檔，或把程式碼貼進信裡。
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  • 一封信一個問題：問題不一樣就分開寄，回覆比較快、也不會漏。
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  • 不想用表單也可以：到 聯絡我們 直接寄信，或加 LINE @692vcvuk。
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